Catálogo
Venta en Piso — Electrónica de Consumo
Interacción de venta en piso (video de tienda): abordaje, descubrimiento de uso, demostración y cierre con accesorios.
Abordaje no invasivoP:20U:12
InstrucciónSaludo a tiempo (<60s), lectura del cliente y pregunta de contexto en vez de '¿le ayudo en…
Descubrimiento de usoP:30U:18
Preguntas de uso realP:60U:60
InstrucciónDetectar ≥3 preguntas sobre para qué usará el equipo (trabajo, juego, edición) antes de re…
Presupuesto sin incomodarP:40U:60
InstrucciónSondea rango de inversión de forma natural.
Demostración del productoP:30U:18
Beneficios sobre especificacionesP:60U:60
InstrucciónTraduce specs a beneficios del uso declarado. Negativo: recitar ficha técnica.
Comparativa honestaP:40U:60
InstrucciónCompara 2-3 opciones incluyendo una más barata si cubre la necesidad.
Cierre y ticket completoP:20U:12
Cierre directoP:50U:60
InstrucciónDetectar que el asesor pide el compromiso de forma explícita, no insinuada: propone contra…
Accesorios y garantía extendidaP:50U:60
InstrucciónOfrece complementos pertinentes al uso, no venta forzada de todo el catálogo.
Secundarios · suman / restan al total
Abandona al cliente para atender a otroP:-5%
InstrucciónDetectar que el asesor deja al cliente en curso para atender a otra persona, presencial o …
Aplica aTodo el árbol
Valida compatibilidad con equipo actualP:+5%
InstrucciónDetectar que antes de proponer, el asesor confirma que lo ofrecido funciona con lo que el …
Aplica aTodo el árbol